Мы заботимся о том, чтобы сервис был комфортным и безопасным и для водителей, и для пользователей.
● Все водители во время выполнения заказов застрахованы на случай ДТП до 2 000 000 ₽. Ничего доплачивать за страховку не нужно.
● Для решения спорных ситуаций в приложении есть кнопка «Конфликт» — с её помощью можно сделать аудиозапись разговора в салоне и отправить в нашу круглосуточную поддержку.
● Номер телефона водителя мы шифруем, чтобы пользователь не видел его в своём приложении.
● Если в заказе что-то идёт не по плану, особенно в ночных поездках, — например произошло значительное отклонение от маршрута, продолжительная остановка или завершение поездки далеко от точки Б, с водителем и его пассажиром связывается команда безопасности.